Política de Frete

O Duplo Encanto realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras e Correios.

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados no momento da compra.
Para assinaturas do Clube Duplo Encanto, o envio é realizado uma vez ao mês, após a produção da peça personalizada.
O prazo começa a ser contado a partir da data de postagem do produto, não da data da compra.
O número de dias informados é uma previsão com base nos processos de cada empresa transportadora, e pode variar para mais ou menos dias.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.
Compras acima de R$ 500,00 podem ter frete grátis, conforme campanhas promocionais.
O valor do frete não é reembolsável em casos de arrependimento ou devolução, exceto quando houver defeito ou avaria no produto.
Para assinaturas do Clube Duplo Encanto, cobramos um frete fixo de R$ 19,90 para todo o Brasil. Esse valor é cobrado no momento da assinatura e nas renovações mensais.

O Duplo Encanto se responsabiliza pela postagem e acompanhamento do pedido até a entrega no endereço informado.
É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos de entrega. Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atraso ou reenvio, com custo adicional de frete.
Caso haja problemas de extravio ou avaria durante o transporte, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após a data prevista de entrega.

Transportadoras e Correios realizam normalmente até 3 tentativas de entrega.
Se não houver sucesso, o pedido retornará ao remetente. Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

Para produtos avulsos, a postagem ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para assinaturas, a postagem ocorre conforme calendário mensal, sempre após o período de produção.